Инцидент на одном из вызовов скорой медицинской помощи в Атырау получил широкий общественный резонанс. В управлении здравоохранения области сообщили подробности произошедшего и объяснили действия медиков, сообщает AtyrauPress.
В связи с жалобой, поступившей по поводу видеозаписи, распространённой в социальных сетях, а также действий сотрудников скорой медицинской помощи и полиции, Управление здравоохранения Атырауской области сообщает следующее.
20 января 2026 года в 07:02 на пульт скорой медицинской помощи поступил вызов от гражданки, представившейся соседкой пациентки, по адресу: улица Абая, дом 21, квартира 9. Вызов был связан с состоянием 70-летней гражданки О.
Прибывшая на место бригада скорой помощи установила, что пациентка проявляет крайне агрессивное поведение и находится в психически нестабильном состоянии. В ходе оказания медицинской помощи пациентка применила физическую силу в отношении фельдшеров: одного сотрудника пнула, другого ударила рукой.
Согласно действующему законодательству Республики Казахстан, в случае применения физической силы в отношении медицинского работника вызов полиции является обязательной мерой. В связи с этим сотрудники скорой помощи сообщили о необходимости вызвать полицию.
Однако находившаяся рядом с пациенткой женщина, представившаяся её подругой, потребовала не вызывать полицию и просила лишь сделать инъекцию и уехать. Фельдшеры разъяснили, что с учётом состояния пациентки её нельзя оставлять без присмотра на дому, а также что они обязаны полностью и безопасно выполнить свои служебные обязанности. Несмотря на то что было сказано о наличии у пациентки родственников, контактные номера предоставлены не были.
До прибытия сотрудников полиции пациентка продолжала агрессивные действия. Прибывшие на место полицейские действовали с целью обеспечения безопасности пациентки, медицинских работников и окружающих. При спуске из многоквартирного дома был применён наиболее безопасный способ, что также зафиксировано на видеозаписи.
Основной целью сотрудников скорой помощи было предотвращение угрозы жизни и здоровью пациентки, её экстренная доставка в медицинское учреждение и оказание необходимой медицинской помощи.
"Сотрудники скорой медицинской помощи круглосуточно, несмотря на риски, выполняют свою работу по спасению человеческих жизней. Просим относиться к медицинским работникам с уважением и учитывать, что их действия направлены на защиту жизни и безопасности людей.
В случае несогласия с принятым по данному факту решением вы имеете право обжаловать его в уполномоченных органах в установленном законом порядке. Управление здравоохранения Атырауской области сообщает, что всегда открыто к обращениям и мнениям жителей", - говорится в сообщении облздрава.
Жанат Шаяхметова